Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím může být uzavřena dvěma způsoby.
Kupující má právo před odesláním objednávky vyjednat s Prodávajícím veškerá ustanovení smlouvy, včetně ustanovení měnících tyto obchodní podmínky. Tato jednání by měla probíhat písemně a být zasílána na adresu Prodávajícího (PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, Polska NIP: 5214055745 REGON: 527609440).
Pokud se Kupující vzdá možnosti uzavřít smlouvu na základě individuálního vyjednávání, platí tyto obchodní podmínky a příslušné právní předpisy.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Definice
1. Správce osobních údajů:
PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ksawerów 21 02-656 Warszawa, Polska
NIP: 5214055745
REGON: 527609440
2. Poštovní adresa:
PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ksawerów 21 02-656 Warszawa, Polska
3. Adresa pro reklamace a vrácení zboží:
MERCHISMORE (ZWROT CANDELA)
ul. Ksawerów 21,
02-656 Warszawa,
Polska
4. Ceník doručení - seznam dostupných způsobů doručení a jejich cen, dostupný na candelaclothesshop.shop/dostawa.
5. Kontaktní údaje:
PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ksawerów 21 02-656 Warszawa, Polska
NIP: 5214055745
REGON: 527609440
e-mail: kontakt@candelaclothesshop.shop
1. Osobní údaje - veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Informace se nepovažuje za umožňující identifikaci osoby, pokud by to vyžadovalo nepřiměřené náklady, čas nebo úsilí.
2. Citlivé údaje - osobní údaje vypovídající o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, náboženské, stranické nebo odborové příslušnosti, jakož i údaje o zdravotním stavu, genetickém kódu, závislostech, sexuálním životě, odsouzeních, rozhodnutích o trestech a pokutách a další rozhodnutí vydaná v soudním nebo správním řízení.
3. Doručení - druh přepravní služby s uvedením dopravce a ceny, uvedený v ceníku doručení na candelaclothesshop.shop/dostawa
4. Doklad o koupi - faktura, účet nebo pokladní doklad vystavený podle polského zákona o dani ze zboží a služeb ze dne 11. března 2004 ve znění pozdějších předpisů a dalších platných právních předpisů.
5. Produktová karta - jedna podstránka obchodu s informacemi o jednom produktu.
6. Podnikatel - zletilá fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, avšak s právní způsobilostí, která u Prodávajícího nakupuje v přímé souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností.
7. Občanský zákoník - polský zákon - Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 ve znění pozdějších předpisů.
8. Kodex správné praxe - soubor pravidel chování, zejména etických a profesních norem, uvedený v čl. 2 bodě 5 polského zákona o potírání nekalých tržních praktik ze dne 23. srpna 2007 ve znění pozdějších předpisů.
9. Spotřebitel - zletilá fyzická osoba s plnou svéprávností, která u Prodávajícího nakupuje bez přímé souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností.
10. Košík - seznam produktů sestavený z produktů nabízených v obchodě podle výběru Kupujícího.
11. Kupující - Spotřebitel i Podnikatel.
12. Místo doručení - poštovní adresa nebo výdejní místo uvedené Kupujícím v objednávce.
13. Okamžik předání - okamžik, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba převezme věc do držení.
14. Online platforma ODR - unijní webová služba fungující na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES, dostupná na adrese
https://webgate.ec.europa.eu/odr
15. Platba - online platby zajišťuje společnost Autopay S.A. Způsoby úhrady předmětu smlouvy a doručení jsou uvedeny na
https://candelaclothesshop.shop/Platnosci a https://candelaclothesshop.shop/Dostawa
1. Oprávněný subjekt - subjekt oprávněný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ve smyslu polského zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů ze dne 23. září 2016 ve znění pozdějších předpisů.
2. Zásady ochrany osobních údajů - pravidla zpracování osobních údajů Kupujících Správcem osobních údajů, práva Kupujících a povinnosti Správce, dostupné na: candelaclothesshop.shop/regulamin
3. Spotřebitelský zákon - polský zákon o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014.
4. Produkt - nejmenší a nedělitelné množství věcí, které může být předmětem objednávky a které je v obchodě Prodávajícího uvedeno jako jednotka pro určení jeho ceny (cena/jednotka).
5. Předmět smlouvy - produkty a doručení, které jsou předmětem smlouvy.
6. Předmět plnění - předmět smlouvy.
7. Výdejní místo - místo doručení, které není poštovní adresou, uvedené v přehledu poskytnutém Prodávajícím v obchodě.
8. Rejstřík UOKiK - rejstřík oprávněných subjektů vedený polským Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na základě zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů ze dne 23. září 2016 ve znění pozdějších předpisů, dostupný na: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
9. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
10. Věc - movitá věc, která může být nebo je předmětem smlouvy.
11. Obchod - webová stránka dostupná na candelaclothesshop.shop, prostřednictvím které může Kupující odeslat objednávku.
12. Prodávající:
PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ksawerów 21
02-656 Warszawa, Polska
NIP: 5214055745
REGON: 527609440
zapsaná v polském Národním soudním rejstříku (KRS) pod číslem: 0001084563
13. Systém - soubor vzájemně spolupracujících informačních zařízení a softwaru zajišťující zpracování a ukládání a také odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí koncového zařízení vhodného pro daný typ sítě, běžně označovaný jako internet.
14. Doba vyřízení - počet hodin nebo pracovních dnů uvedený na produktové kartě.
15. Platební karty - v obchodě lze platit těmito platebními kartami: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
16. Smlouva - u Spotřebitelů smlouva uzavřená mimo obchodní prostory nebo distančním způsobem ve smyslu polského zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014, u Kupujících kupní smlouva ve smyslu čl. 535 polského Občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964.
17. Vada - vada fyzická i právní.
18. Fyzická vada - nesoulad prodané věci se smlouvou, zejména pokud věc:
19. nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel uvedený ve smlouvě nebo vyplývající z okolností či jejího určení;
20. nemá vlastnosti, o jejichž existenci Prodávající Spotřebitele ujistil,
21. není vhodná k účelu, o kterém Spotřebitel Prodávajícího informoval při uzavírání smlouvy a Prodávající proti takovému určení nevznesl námitky;
22. byla Spotřebiteli předána v neúplném stavu;
23. v případě nesprávné montáže a uvedení do provozu, pokud je provedl Prodávající nebo třetí osoba, za kterou Prodávající odpovídá, nebo Spotřebitel podle návodu obdrženého od Prodávajícího;
24. nemá vlastnost, kterou ujistil výrobce nebo jeho zástupce, osoba, která věc uvádí na trh v rámci své podnikatelské činnosti, nebo osoba, která se vydává za výrobce tím, že na prodanou věc umístí své jméno, ochrannou známku nebo jiné rozlišovací označení, ledaže Prodávající o těchto ujištěních nevěděl a při rozumném posouzení vědět nemohl, nebo tato ujištění nemohla ovlivnit rozhodnutí Spotřebitele o uzavření smlouvy, nebo byl jejich obsah před uzavřením smlouvy opraven.
25. Právní vada - situace, kdy prodaná věc je vlastnictvím třetí osoby nebo je zatížena právem třetí osoby, a také pokud omezení v užívání věci nebo nakládání s ní vyplývá z rozhodnutí nebo výroku příslušného orgánu.
26. Objednávka - projev vůle Kupujícího učiněný prostřednictvím obchodu, který jednoznačně určuje: druh a množství produktů, druh doručení, způsob platby, místo doručení a údaje Kupujícího, a směřuje přímo k uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
2. Obecné podmínky
1. Smlouva se uzavírá v polském jazyce, podle polského práva a těchto obchodních podmínek.
2. Místo doručení se musí nacházet na území Polské republiky.
3. Prodávající je povinen a zavazuje se poskytovat služby a dodávat věci bez vad.
4. Všechny ceny uváděné Prodávajícím jsou v polské měně a jsou to ceny brutto (včetně DPH). Ceny produktů nezahrnují náklady na doručení, které jsou uvedeny v ceníku doručení.
5. Všechny lhůty se počítají podle čl. 111 Občanského zákoníku, tj. lhůta určená ve dnech končí uplynutím posledního dne, a pokud je počátkem lhůty určené ve dnech určitá událost, den, kdy k události došlo, se do lhůty nezapočítává.
6. Potvrzení, zpřístupnění, zaznamenání a zabezpečení všech podstatných ustanovení smlouvy za účelem budoucího přístupu k těmto informacím probíhá formou:
7. potvrzení objednávky zasláním na uvedenou e-mailovou adresu: objednávky, zálohové faktury, informace o právu na odstoupení od smlouvy, těchto obchodních podmínek ve formátu pdf, vzorového formuláře pro odstoupení ve formátu pdf a odkazů ke stažení obchodních podmínek a vzorového formuláře pro odstoupení;
8. přiložení k vyřízené objednávce zasílané na uvedené místo doručení v tištěné podobě: dokladu o koupi, informace o právu na odstoupení od smlouvy, těchto obchodních podmínek a vzorového formuláře pro odstoupení.
9. Prodávající informuje o jemu známých zárukách poskytnutých třetími stranami na produkty v obchodě.
10. Prodávající neúčtuje žádné poplatky za komunikaci s ním prostřednictvím prostředků komunikace na dálku a Kupující hradí náklady na ni ve výši vyplývající ze smlouvy uzavřené s třetí stranou, která mu poskytuje konkrétní službu umožňující komunikaci na dálku.
11. Prodávající zajišťuje správné fungování obchodu pro Kupující používající systém v těchto prohlížečích: IE verze 7 nebo novější, FireFox verze 3 nebo novější, Opera verze 9 nebo novější, Chrome verze 10 nebo novější, Safari s nainstalovanými nejnovějšími verzemi JAVA a FLASH, na obrazovkách s horizontálním rozlišením nad 1024 px. Používání softwaru třetích stran ovlivňujícího fungování a funkčnost prohlížečů Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome a Safari může ovlivnit správné zobrazení obchodu, proto je pro dosažení plné funkčnosti obchodu candelaclothesshop.shop třeba jej zcela vypnout.
12. Kupující může využít možnost, aby si obchod zapamatoval jeho údaje pro usnadnění dalších objednávek. Za tímto účelem Kupující zadá přihlašovací jméno a heslo potřebné pro přístup ke svému účtu. Přihlašovací jméno a heslo jsou řetězce znaků určené Kupujícím, který je povinen je uchovávat v tajnosti a chránit před neoprávněným přístupem třetích osob. Kupující může kdykoli zobrazit, opravit a aktualizovat své údaje a smazat svůj účet v obchodě.
13. Prodávající dodržuje kodex správné praxe.
14. Kupující je povinen:
a.a. neposkytovat a nepřenášet obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, pomlouvačný nebo porušující osobnostní a jiná práva třetích osob,
a.b. používat obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména použitím určitého softwaru nebo zařízení,
a.c. neprovádět činnosti, jako je zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních sdělení (spam) v rámci obchodu,
a.d. používat obchod způsobem, který neobtěžuje ostatní Kupující ani Prodávajícího,
a.e. používat veškerý obsah zveřejněný v obchodě pouze pro vlastní osobní potřebu,
a.f. používat obchod v souladu s právními předpisy platnými na území Polské republiky, ustanoveními těchto obchodních podmínek a obecnými zásadami netikety.
15. Fotografie produktů zveřejněné v obchodě jsou ilustrativní a pořizují se v ateliérových podmínkách nebo při focení. Skutečný odstín produktu se může mírně lišit od odstínu na fotografiích, mimo jiné kvůli osvětlení při focení a nastavení obrazovky Kupujícího.
3. Uzavření a plnění smlouvy
1. Objednávky lze odesílat 24 hodin denně.
2. Pro odeslání objednávky by měl Kupující provést alespoň tyto kroky, z nichž některé lze opakovat:
3. přidání produktu do košíku;
4. výběr způsobu doručení;
5. výběr způsobu platby;
6. výběr místa doručení;
7. odeslání objednávky v obchodě kliknutím na tlačítko "Koupit a zaplatit".
8. Smlouva se Spotřebitelem je uzavřena okamžikem odeslání objednávky.
9. Objednávka Spotřebitele placená na dobírku je vyřizována neprodleně, objednávka placená bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronického platebního systému po připsání platby Spotřebitele na účet Prodávajícího, k čemuž by mělo dojít do 30 dnů od odeslání objednávky, ledaže Spotřebitel nemohl platbu provést bez svého zavinění a informoval o tom Prodávajícího.
10. Smlouva s Podnikatelem je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, o čemž Prodávající Podnikatele informuje do 48 hodin od odeslání objednávky.
11. Objednávka Podnikatele placená na dobírku je vyřizována neprodleně po uzavření smlouvy, objednávka placená bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronického platebního systému po uzavření smlouvy a připsání platby Podnikatele na účet Prodávajícího.
12. Vyřízení objednávky Podnikatele může být podmíněno úhradou celé nebo části hodnoty objednávky, získáním obchodního úvěrového limitu alespoň ve výši hodnoty objednávky nebo souhlasem Prodávajícího se zasláním objednávky na dobírku.
13. Předmět smlouvy je odeslán ve lhůtě uvedené na produktové kartě, u objednávek složených z více produktů v nejdelší z lhůt uvedených na produktových kartách. Lhůta začíná běžet okamžikem vyřízení objednávky.
14. Zakoupený předmět smlouvy je spolu s prodejním dokladem zvoleným Kupujícím zaslán způsobem doručení zvoleným Kupujícím na místo doručení uvedené Kupujícím v objednávce, spolu s přílohami uvedenými v §2 bodě 6b.
4. Právo na odstoupení od smlouvy
1. Podle čl. 27 Spotřebitelského zákona má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu a bez nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v čl. 33 a čl. 34 Spotřebitelského zákona.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku je 14 dní od okamžiku předání a k jejímu dodržení stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
3. Spotřebitel může učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy na formuláři, jehož vzor tvoří přílohu č. 2 Spotřebitelského zákona, na formuláři dostupném na candelaclothesshop.shop/formularz-zwrotu nebo v jiné formě v souladu se Spotřebitelským zákonem.
4. Prodávající Spotřebiteli neprodleně potvrdí e-mailem (na adresu uvedenou při uzavírání smlouvy a na jinou, pokud byla v prohlášení uvedena) přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.
5. V případě odstoupení se smlouva považuje za neuzavřenou.
6. Spotřebitel je povinen vrátit věc Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. K dodržení lhůty stačí odeslat věc před jejím uplynutím.
7. Spotřebitel vrací věci, které jsou předmětem smlouvy, od níž odstoupil, na vlastní náklady.
8. Spotřebitel nenese náklady na dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud nesouhlasil s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení nebo nebyl při udělení takového souhlasu informován o ztrátě práva na odstoupení, nebo pokud podnikatel nezaslal potvrzení v souladu s čl. 15 odst. 1 a čl. 21 odst. 1 Spotřebitelského zákona.
9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty věci v důsledku nakládání s ní způsobem nad rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci.
10. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátí Spotřebiteli všechny jím provedené platby včetně nákladů na doručení věci Spotřebiteli; pokud Spotřebitel zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob nabízený Prodávajícím, Prodávající mu dodatečné náklady nevrací v souladu s čl. 33 Spotřebitelského zákona.
11. Prodávající vrací platbu stejným platebním prostředkem, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným platebním prostředkem, který pro něj není spojen s žádnými náklady.
12. Prodávající může zadržet vrácení platby, dokud věc neobdrží zpět nebo dokud mu Spotřebitel nedoloží její odeslání, podle toho, co nastane dříve.
13. Podle čl. 38 Spotřebitelského zákona Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy:
14. u které cena nebo odměna závisí na výkyvech finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení;
15. u které je předmětem plnění nevyrobená věc zhotovená podle specifikace spotřebitele nebo jasně přizpůsobená jeho osobním potřebám;
16. u které je předmětem plnění věc rychle podléhající zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
17. u které je předmětem plnění věc dodaná v uzavřeném obalu, kterou po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
18. u které jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně smíseny s jinými věcmi;
19. u které je předmětem plnění zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový program dodaný v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
20. o dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a poté, co ho podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení;
21. o dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném.
5. Odpovědnost za vady
1. Podle čl. 558 §1 Občanského zákoníku Prodávající zcela vylučuje svou odpovědnost vůči Podnikatelům za fyzické a právní vady.
2. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady za podmínek stanovených v čl. 556 a násl. Občanského zákoníku.
3. V případě smlouvy se Spotřebitelem se má za to, že fyzická vada zjištěná do jednoho roku od okamžiku předání existovala v okamžiku přechodu nebezpečí na Spotřebitele.
4. Pokud má prodaná věc vadu, Spotřebitel může:
5. učinit prohlášení o snížení ceny;
6. učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy;
ledaže Prodávající neprodleně a bez nadměrných nepříjemností pro Spotřebitele vymění vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstraní. Pokud však věc již byla Prodávajícím vyměněna nebo opravena, nebo Prodávající nesplnil povinnost vyměnit věc za bezvadnou nebo vadu odstranit, nemá právo věc vyměnit ani vadu odstranit.
1. Spotřebitel může místo odstranění vady navrženého Prodávajícím požadovat výměnu věci za bezvadnou, nebo místo výměny věci požadovat odstranění vady, ledaže je uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým Prodávajícím; při posuzování nadměrnosti nákladů se zohledňuje hodnota bezvadné věci, druh a význam zjištěné vady a také nepříjemnosti, kterým by Spotřebitele vystavil jiný způsob uspokojení.
2. Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit, pokud je vada nepodstatná.
3. Pokud má prodaná věc vadu, Spotřebitel může také:
4. požadovat výměnu věci za bezvadnou;
5. požadovat odstranění vady.
6. Prodávající je povinen vyměnit vadnou věc za bezvadnou nebo odstranit vadu v přiměřené lhůtě a bez nadměrných nepříjemností pro Spotřebitele.
7. Prodávající může odmítnout vyhovět požadavku Spotřebitele, pokud je uvedení vadné věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným kupujícím nemožné nebo by ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení do souladu se smlouvou vyžadovalo nadměrné náklady.
8. Pokud byla vadná věc namontována, Spotřebitel může požadovat, aby ji Prodávající po výměně za bezvadnou nebo odstranění vady demontoval a znovu namontoval, je však povinen nést část souvisejících nákladů přesahující cenu prodané věci, nebo může požadovat, aby Prodávající uhradil část nákladů na demontáž a opětovnou montáž do výše ceny prodané věci. Pokud Prodávající tuto povinnost nesplní, je Spotřebitel oprávněn tyto úkony provést na náklady a nebezpečí Prodávajícího.
9. Spotřebitel uplatňující práva z odpovědnosti za vady je povinen na náklady Prodávajícího doručit vadnou věc na adresu pro reklamace, a pokud by vzhledem k druhu věci nebo způsobu její montáže bylo doručení Spotřebitelem nadměrně obtížné, je Spotřebitel povinen zpřístupnit věc Prodávajícímu v místě, kde se nachází. Pokud Prodávající svou povinnost nesplní, je Spotřebitel oprávněn věc odeslat zpět na náklady a nebezpečí Prodávajícího.
10. Náklady na výměnu nebo opravu nese Prodávající, s výjimkou situace popsané v §5 bodě 10.
11. Prodávající je povinen převzít od Spotřebitele vadnou věc v případě výměny za bezvadnou nebo odstoupení od smlouvy.
12. Prodávající se do čtrnácti dnů vyjádří na základě čl. 5615 Občanského zákoníku k: prohlášení o snížení ceny, požadavku na výměnu věci za bezvadnou, požadavku na odstranění vady. Do třiceti dnů (čl. 7a Spotřebitelského zákona) se Prodávající vyjádří ke každému jinému prohlášení Spotřebitele, na které se nevztahuje čtrnáctidenní lhůta stanovená Občanským zákoníkem.
V opačném případě se má za to, že Prodávající prohlášení nebo požadavek Spotřebitele uznal za oprávněný.
1. Prodávající odpovídá za vady, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let od předání věci Spotřebiteli, a pokud je prodaná věc použitá, do jednoho roku od předání věci Spotřebiteli.
2. Nárok Spotřebitele na odstranění vady nebo výměnu prodané věci za bezvadnou se promlčuje za jeden rok ode dne zjištění vady, nejdříve však za dva roky od předání věci Spotřebiteli, a pokud je prodaná věc použitá, nejdříve za jeden rok od předání věci Spotřebiteli.
3. Pokud doba použitelnosti věci stanovená Prodávajícím nebo výrobcem končí po uplynutí dvou let od předání věci Spotřebiteli, Prodávající odpovídá za fyzické vady věci zjištěné před uplynutím této doby.
4. Ve lhůtách stanovených v §5 bodech 15-17 může Spotřebitel učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo o snížení ceny z důvodu fyzické vady prodané věci, a pokud Spotřebitel požadoval výměnu věci za bezvadnou nebo odstranění vady, lhůta pro učinění prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo o snížení ceny začíná běžet marným uplynutím lhůty pro výměnu věci nebo odstranění vady.
5. Pokud je některé z práv z odpovědnosti za vady uplatňováno u soudu nebo rozhodčího soudu, lhůta pro výkon ostatních práv, která Spotřebiteli v této souvislosti náleží, se staví až do pravomocného skončení řízení. Obdobně se to vztahuje i na mediační řízení, přičemž lhůta pro výkon ostatních práv z odpovědnosti za vady, která Spotřebiteli náleží, začíná běžet ode dne, kdy soud odmítne schválit smír uzavřený před mediátorem nebo kdy mediace skončí bez výsledku. 20. Na výkon práv z odpovědnosti za právní vady prodané věci se použije §5 body 15-16 s tím, že lhůta začíná běžet dnem, kdy se Spotřebitel o existenci vady dozvěděl, a pokud se Spotřebitel o existenci vady dozvěděl až v důsledku žaloby třetí osoby - ode dne, kdy rozhodnutí vydané ve sporu s třetí osobou nabylo právní moci.
6. Pokud Spotřebitel kvůli vadě věci učinil prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo o snížení ceny, může požadovat náhradu škody, kterou utrpěl tím, že uzavřel smlouvu, aniž by o vadě věděl, i když škoda vznikla v důsledku okolností, za které Prodávající neodpovídá, a zejména může požadovat úhradu nákladů na uzavření smlouvy, nákladů na převzetí, přepravu, skladování a pojištění věci, úhradu vynaložených nákladů v rozsahu, v jakém z nich neměl prospěch a nebyly mu uhrazeny třetí osobou, a úhradu nákladů řízení. Tím nejsou dotčena ustanovení o povinnosti nahradit škodu podle obecných zásad.
7. Uplynutí jakékoli lhůty pro zjištění vady nevylučuje výkon práv z odpovědnosti za vady, pokud Prodávající vadu úmyslně zatajil.
8. Pokud je Prodávající povinen poskytnout Spotřebiteli plnění nebo peněžité plnění, učiní tak bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.
6. Závěrečná ustanovení
1. Žádné z ustanovení těchto obchodních podmínek nemá za cíl porušovat práva Kupujícího a nesmí být tak ani vykládáno, neboť v případě rozporu jakékoli části obchodních podmínek s platnými právními předpisy Prodávající prohlašuje bezpodmínečné dodržování a uplatnění těchto předpisů namísto napadeného ustanovení obchodních podmínek.
2. Registrovaní Kupující budou o změnách obchodních podmínek a jejich rozsahu informováni elektronicky (na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo objednávce). Oznámení bude zasláno nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nových obchodních podmínek. Změny budou prováděny za účelem přizpůsobení obchodních podmínek platným právním předpisům.
3. Aktuální znění obchodních podmínek je Kupujícímu vždy k dispozici v záložce Obchodní podmínky (candelaclothesshop.shop/regulamin). Během vyřizování objednávky a po celou dobu poprodejní péče je Kupující vázán obchodními podmínkami přijatými při odeslání objednávky, ledaže je Spotřebitel považuje za méně výhodné než aktuální a informuje Prodávajícího, že si jako závazné volí aktuální.
4. Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušné platné právní předpisy. Spory se na přání Spotřebitele řeší mediací u vojvodských inspektorátů obchodní inspekce nebo v řízení před rozhodčím soudem při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce. Spotřebitel může využít i rovnocenné a zákonné způsoby předsoudního nebo mimosoudního řešení sporů, např. prostřednictvím unijní online platformy ODR nebo výběrem kteréhokoli oprávněného subjektu zapsaného v rejstříku UOKiK. Prodávající prohlašuje úmysl a souhlas s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.
V krajním případě spor rozhodne místně a věcně příslušný soud.